1. 11/04/2018

    De hoorzitting is afgelopen. De voorzitter heeft Zuckerberg bedankt voor zijn medewerking en zegt tevreden te zijn over zijn suggestie om ook andere techbazen te ondervragen. 

  2. 11/04/2018

    Linkse ideeën

    Kevin Cramer, een Republikein uit Noord-Dakota, ergert zich schijnbaar aan de linkse mentaliteit van Silicon Valley. Hij stelt voor dat Facebook en nieuw hoofdkwartier in zijn staat opricht, waar het beschikbare talent niet zo "besmet" zou zijn met de liberale ideeën die typisch zijn voor de regio rondom San Francisco.

    Zuckerberg countert zijn bezorgdheid door op te merken dat de medewerkers die de inhoud van berichten op Facebook screenen meestal niet in Silicon Valley zitten.

  3. 11/04/2018

    Vrije meningsuiting

    Congreslid Jeff Duncan wil weten hoe Facebook het recht op vrije meningsuiting kan garanderen. "Waarom is er geen standaard voor vrije meningsuiting die simpelweg gespiegeld is aan het eerste amendement?" wil hij weten. Het eerste amendement van de Amerikaanse grondwet garandeert de vrijheid van religie, meningsuiting, de pers en vereniging.

    Volgens Zuckerberg zou dat betekenen dat ook terreurpropaganda zou toegelaten zijn op Facebook en "dat willen we niet verspreiden op het internet", zegt hij.

  4. 11/04/2018

    Ergernis

    Congreslid Debbie Dingell is geërgerd door het feit dat Zuckerberg beweert veel dingen "niet te weten". Bovenal beweert hij niet te weten welke informatie Facebook verzamelt over de gebruikers.

    Ze wil weten welke websites buiten Facebook om ook gegevens over de bezoekers verzamelen via het Facebookicoontje en haalt ook de Facebook Pixel aan, die hetzelfde doet en niet zichtbaar is voor de verbruiker. Zuckerberg moet ook daar het antwoord schuldig blijven en belooft haar de informatie te bezorgen. "Is het meer dan 100 miljoen?", aldus Dingell. Zuckerberg kan niet antwoorden.

    Dingell wil weten of de data die Kogan buitmaakte ook verkocht werd aan andere apps dan Cambridge Analytica. "Het duurde drie jaar om dit te ontdekken", zegt de Democrate, die vreest dat het even lang kan duren voor er nog meer problemen aan het licht komen.

    Zuckerberg antwoordt dat Facebook alle apps onderzoekt die toegang hadden tot veel data. Als blijkt dat er nog apps zijn die data misbruikt hebben, zal het sociale netwerk die informatie openbaar maken. De kans dat dit zal gebeuren is groot, zegt hij.

    Ik denk niet dat we nu meer regels en wetgeving nodig hebben.

    Chris Collins
  5. 11/04/2018

    Wapenwedloop

    Congreslid Chris Collins uit New York vraagt verduidelijking over de verandering die Facebook doorvoerde in 2014 om de gegevens van gebruikers te beschermen. 

    Zuckerberg licht toe dat het vanaf dan niet meer mogelijk was om als gebruiker ook gegevens van je vrienden te delen wanneer je je inlogde op een app.

    Zuckerberg licht toe dat appontwikkelaars voor de wijzigingen in 2014 toegang kregen tot gegevens van gebruikers die ze in feite niet nodig hadden voor het gebruik van de app. Garanderen dat er momenteel geen "slechte actoren" onder de appontwikkelaars zijn, kan hij momenteel niet. "Dit is een wapenwedloop", verduidelijkt hij vervolgens aan Republikein Tim Walberg.

    Collins steekt de loftrompet over Zuckerberg en het succes van Facebook. "Ik denk niet dat we nu meer regels en wetgeving nodig hebben", zegt hij.

    © Photo News
  6. 11/04/2018

    AVG

    Zuckerberg zegt dat de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) in zijn opinie een erg positieve stap voor het internet is.

    Op de vraag van Scott Peters, een Californische Democraat, of Europa het op sommige vlakken ook mis heeft, zegt Zuckerberg dat hij daar nog wat over moet nadenken.

  7. 11/04/2018

    Browsergeschiedenis

    Na een korte pauze verduidelijkt Zuckerberg hoe Facebook omgaat met de browsergeschiedenis van de gebruikers. Die wordt inderdaad opgeslagen, zij het tijdelijk, zegt hij. De gegevens worden vervolgens "omgezet" in "reclame-interesses". Daarmee licht hij toe waarom dergelijke gegevens niet te zien zijn wanneer gebruikers bij Facebook opvragen welke gegevens het sociale netwerk over hen verzameld heeft.

  8. 11/04/2018

    Regulering

    "Het is een feit dat Facebook zijn klanten in de steek heeft gelaten", zegt Raul Ruiz uit Californië. De Amerikaanse Federal Trade Commission heeft volgens hem momenteel niet de juiste middelen om de privacy van gebruikers te beschermen en zelfregulering werkt duidelijk ook niet. Hij stelt voor om een nieuwe entiteit op te richten die op zijn minst richtlijnen kan uitwerken voor techbedrijven om de bescherming van gebruikersdata te garanderen. Zuckerberg reageert dat het idee "verdient om overwogen te worden" en zegt dat hij "niet noodzakelijk" gekant is tegen regulering. Iets wat hij de voorbije twee dagen al meermaals gezegd heeft.

  9. 11/04/2018

    Antiterreurteam

    Congreslid Brooks uit Indiana vraagt hoe Facebook probeert te vermijden dat terreurorganisaties via het netwerk nieuwe leden proberen te rekruteren.

    Zuckerberg licht toe dat Facebook een 200-koppig antiterreurteam heeft. In aanvulling daarop wordt er gewerkt met artificiële intelligentie. 99 procent van de inhoud wordt verwijderd, zegt hij.

  10. 11/04/2018

    Data-aankoop

    Tony Cardenas, een Democraat uit Californië, ondervraagt Zuckerberg over het feit dat Facebook tot voor kort ook data over gebruikers aankocht bij andere bedrijven. 

    Zuckerberg zegt dat ze daar ondertussen mee gestopt zijn. "Maar je kocht het wel om je bedrijf uit te bouwen", aldus Cardenas. "Het is een gangbare praktijk in de industrie", reageert Zuckerberg, die op aandringen van de Democraat nog eens bevestigt dat Facebook effectief dergelijke gegevens heeft aangekocht.

  11. 11/04/2018

    Telefoontaps

    Republikein Larry Bucshon is ervan overtuigd dat Facebook de telefoon van gebruikers aftapt. Hij verwijst naar advertenties die lijken in te spelen op zaken die over de telefoon besproken werden. 

    Zuckerberg zegt dat het hier om toeval gaat. 

    "Ik ben sceptisch dat er niemand is [die meeluistert]", reageert Buschon.

  12. 11/04/2018

    Veiligheidsredenen

    Kurt Schrader, een Democraat uit Oregon vraagt zich af of het team van Facebook geen bewijzen zal vernietigen als het ontdekt dat er nog steeds kopijen bestaan van de gegevens die in handen vielen van Cambridge Analytica. Zuckerberg "denkt niet" dat dit het geval is en merkt op dat Facebook toestand dat de Britse onderzoekers eerst hun onderzoek mochten verrichten.

    "Als ik uitlog van Facebook, kan Facebook dan nog altijd mijn surfgedrag volgen?", vraagt Schrader. Hij wil een duidelijke ja of nee, maar vangt bot. "Je kan als gebruiker kiezen welke advertenties je te zien krijgt, maar om veiligheidsredenen kan Facebook wel nog tijdelijk gegevens over je bijhouden", aldus Zuckerberg.

    Zou Facebook kunnen bestaan als het geen data zou verzamelen en verkopen? - Nee.

  13. 11/04/2018

    Bestaan te danken aan data

    "Zou Facebook kunnen bestaan als het geen data zou verzamelen en verkopen?", vraagt David Loebsack, een Democraat uit Iowa.

    Uiteraard maakt Zuckerberg er nog maar eens een punt van dat Facebook de data niet echt verkoopt, maar geeft dan toe dat het sociale netwerk alleen maar bestaat dankzij de informatie die het verzamelt over gebruikers.

  14. 11/04/2018

    Dam gebroken

    New Yorker Paul Tonko noemt het datalek rond Cambridge Analytica "nog maar het begin". "De dam is nog altijd gebroken", zegt hij.

  15. 11/04/2018

    Nepaccounts

    Congreslid Adam Kinzinger vraagt of Facebook een plan heeft om de verschijning van nepaccounts aan te pakken. Ook daar luidt Zuckerbergs antwoord, rarara... "we moeten beter artificiële intelligentie ontwikkelen". Als we een euro kregen voor elke keer dat hij dat antwoord de voorbije dagen heeft gegeven, kunnen we vanavond vlot een driegangenmenu in een driesterrenrestaurant bekostigen.

  16. 11/04/2018

    Controle

    Peter Welch uit Vermont vraagt of Zuckerberg gelooft dat consumenten het recht hebben om persoonlijke gegevens die bedrijven hebben verzameld te laten verwijderen. "Dat zou een interessant debat zijn", aldus Welch.

  17. 11/04/2018

    Zwarte markt

    Congreslid David McKinley ondervraagt Zuckerberg over het feit dat gebruikers het sociale netwerk kunnen gebruiken om verslavende geneesmiddelen te kopen via de zwarte markt.  "Door dat te doen, breng jij mensen in gevaar", aldus McKinley.

    Zuckerberg wijst erop dat andere gebruikers ongepaste inhoud kunnen aangeven bij Facebook, maar dat antwoord is onvoldoende. McKinley haalt aan dat Zuckerberg al meermaals beloofd heeft om die berichten offline te halen, maar het toch nooit doet. 

    "Je weet dat die advertenties daar zijn, waarom laat je toe dat dit blijft gebeuren?", aldus McKinley. 

    Zuckerberg is daar weer met zijn Artificiële Intelligentie-stokpaardje dat hij altijd boventovert wanneer hij een moeilijke vraag krijgt over regulering van content: "We moeten meer artificiële intelligentie ontwikkelen", zegt hij, erop wijzend dat zijn leger van 20.000 mensen die aangevinkte content onder de loep moeten nemen, niet opgewassen zijn tegen de gigantische hoeveelheid berichten en Facebookpagina's die dagelijks worden gecreëerd.

  18. 11/04/2018

    De vraag is of wij, het volk, ons politiek discours gaan reguleren of dat jij, Mark Zuckerberg, dat gaat doen?

    John Sarbanes
  19. 11/04/2018

    Politieke advertenties

    Democraat John Sarbanes vraagt of het klopt dat Facebook toestond dat de Republikeinse en Democratische politieke partijen de kans kregen om tijdens de Amerikaanse presidentsverkiezingen gerichte advertenties te plaatsen.

    Sarbanes lijkt te beweren dat de Republikeinen vaker de toestemming kregen om pro-Trumpadvertenties te plaatsen, dan de Democraten die pro-Clintonberichten wilden posten. Wat aan de basis van deze redenering ligt, is onduidelijk. Het feit dat de Trumpcampagne actiever was, is vermoedelijk het gevolg van een andere campagnestrategie.

    "De vraag is of wij, het volk, ons politiek discours gaan reguleren of dat jij, Mark Zuckerberg, dat gaat doen?", zegt Sarbanes.

    Ik denk niet dat de controles die je hebt een vervangingsmiddel zijn voor fundamentele privacybescherming.

    Kathy Castor
  20. 11/04/2018

    Pact met de duivel

    Congreslid Kathy Castor uit Florida spreekt van "een pact met de duivel". "Facebook is geëvolueerd naar een forum waar je iedereen volgt, zelfs wanneer gebruikers uitgelogd zijn en je verzamelt ook gegevens van gebruikers die niet eens op Facebook zitten, is dat correct?" Ze vraagt een ja- of nee-antwoord, maar moet de vraag drie keer stellen vooraleer Zuckerberg dat effectief mompelend bevestigt.

    De Facebook-baas staat met de mond vol tanden en wordt volledig door Castor onder tafel gesproken. "Ik denk dat de doorsnee Amerikaan dit totaal niet begrijpt", zegt ze.

    Castor haalt aan dat Facebook zelfs medische informatie verzamelt over gebruikers en over waar ze naartoe gaan, op basis van de plekken waar ze inloggen. Ze dwingt Zuckerberg om ook dat te bevestigen.

    Castor wijst erop dat Facebook ook data koopt van andere datamakelaars. Zuckerberg beweert dat Facebook daarmee twee weken geleden gestopt is. "Ik denk niet dat de controles die je hebt een vervangingsmiddel zijn voor fundamentele privacybescherming", aldus Castor.

    Zuckerberg krijgt vandaag de hele tijd de wind van voren, maar Castors ondervraging en de manier waarop ze hem dwong om te antwoorden was een van de krachtigste momenten van de hoorzitting tot nu toe.

  21. 11/04/2018

    Vertrouwen

    Doris Matsui (Democratische Partij) haalt vertrouwen aan als basis voor Facebook. Terwijl het aanvankelijk leek om vertrouwen te gaan tussen vrienden, met wie je informatie deelde, groeide Facebook uit tot het bedrijf dat het is vandaag en moest dat vertrouwen overeind blijven.

    En daar gaat Zuckerberg weer: "je controleert wat je zelf op Facebook zet."

    Matsui: "Maar eens je iets op Facebook hebt gezet, ben je de controle erover kwijt".

    Zuckerberg probeert het gesprek af te leiden door nog maar eens uit te leggen hoe Facebook werkt, zonder in te gaan op de omvang van de dataverzameling, de opslag ervan en het gebruik.

  22. 11/04/2018

    Diversiteit

    Congreslid Butterfield vraagt waarom er zo weinig diversiteit is in het managementteam van Facebook. Hij wijst erop dat de vijf topmanagers van Facebook allemaal blank zijn.

    "We hebben een groter leidinggevend team dan slechts vijf mensen", reageert Zuckerberg.

    "Niet op jouw website!" kaatst Butterfield hard terug. Hij vraagt Zuckerberg om werk te maken van meer diversiteit in de sector en zwarte medewerkers aan te nemen. "Ik zal het bekijken", belooft de techbaas.

    © AFP
  23. 11/04/2018

    anti-Republikeins

    De Republikeinen in het Congres zijn blijkbaar erg bezorgd over de mogelijke pro-Democratische ingesteldheid van Facebook. Het onderwerp kwam zowel vandaag als gisteren herhaaldelijk ter sprake. Ze halen daarbij enkele voorbeelden aan van berichten die van Facebook geweerd werden omdat ze niet in lijn zouden zijn met de richtlijnen van het sociale netwerk. 

    Zuckerberg geeft toe dat er hier en daar berichten onterecht verwijderd werden, maar beklemtoont dat neutraliteit voor hem erg belangrijk is. Hij haalt aan dat Facebook ook onterecht Democratische berichten heeft gecensureerd.

  24. 11/04/2018

    Verontschuldigingen

    Congreslid Jan Schakowsky citeert een hele reeks "verontschuldigingen" die Mark Zuckerberg al sinds 2003 heeft overgebracht. "Dit wijst er volgens mij op dat zelfregulering gewoonweg niet werkt", zegt ze.

    Ze wil weten hoe lang het zal duren voor Facebook alle bestaande apps heeft onderzocht om te kijken of ze op een ongeoorloofde manier informatie verzamelen en gebruiken. "Maanden", klinkt het bij Zuckerberg. "Niet jaren?", vraagt ze. "Ik hoop van niet", aldus Zuckerberg.

    Aan hoeveel andere bedrijven heeft Aleksandr Kogan de data verkocht, wil ze weten, en wat zijn hun namen. Zuckerberg spreekt van "een handvol" bedrijven en belooft erop terug te komen.

    Kom je altijd via de pers te weten dat er misbruik is? Het lijkt me dat je gewoon de ogen ervoor sloot.

    Mike Doyle
  25. 11/04/2018

    Info via pers

    Mike Doyle, een Democraat, haalt aan dat Facebook beweert pas te weten kwam dat er een datalek was met Cambridge Analytica, nadat The Guardian erover berichtte. "Kom je altijd via de pers te weten dat er misbruik is? Het lijkt me dat je gewoon de ogen ervoor sloot."

    Zuckerberg: "Ik ben het niet eens met die stelling."

    Doyle: "Ik heb de indruk dat je meer bezorgd was om het aantrekken van ontwikkelaars dan om het beschermen van gebruikers".

  26. 11/04/2018

    Vooringenomenheid

    Congreslid Steve Scalise, die terug de oude is nadat hij vorig jaar neergekogeld werd door een dolle schutter tijdens een oefenwedstrijd American football, wijst op een studie die beweert dat Facebook pro-Democratische berichten bevoordeelt ten nadele van pro-Republikeinse posts.

    Zuckerberg benadrukt de neutraliteit van Facebook, maar Scalise vraagt hem om de zaak dieper te onderzoeken en hem op de hoogte te houden.

  27. 11/04/2018

    Truman Show

    "Ik vind dat je gezellige gemeenschap heel erg begint te lijken op de Truman Show", zegt senator Marsha Blackburn op Facebook. Wie is eigenlijk de eigenaar van zijn virtuele persoonlijkheid, wil ze weten: is dat de gebruiker zelf of is dat jouw bedrijf?

    Facebook zegt dat dit de gebruiker zelf is en (nog maar eens) dat die zelf controle krijgt over het publiek met wie die zijn berichten wil delen. Zuckerberg wil "even verduidelijken hoe Facebook werkt", maar dat is buiten Blackburn gerekend. Ze snoert hem meteen de mond: "Ik laat je hier niet filibusteren", snauwt ze.

    Ze haalt aan dat andere bedrijven meestal een veel omvangrijker privacybeleid hebben.

    © AFP
  28. 11/04/2018

    Cambridge Analytica

    Facebook deelt mee dat het bedrijf overweegt om Cambridge Analytica aan te klagen omwille van het misbruik van de persoonlijke gegevens van gebruikers.

    Bovendien onderzoekt Facebook of er "iets slechts" gaande is aan de universiteit van Cambridge, aangezien het bedrijf zopas te weten is gekomen dat daar het Psychometrics Center gevestigd is, waar Aleksandr Kogan de inspiratie vond voor zijn app die al die gebruiksgegevens verzamelde. 

    Het is weinig geloofwaardig dat Zuckerberg dat nog maar "zopas" vernomen heeft. Het is immers al meer dan een jaar geweten waar Kogan de mosterd haalde.

  29. 11/04/2018

    Tracking

    Republikein John Shimkus ondervraagt Zuckerberg om toe te lichten hoe gebruikers getrackt worden wanneer ze uitgelogd zijn en hoe de tracking over verschillende toestellen heen verloopt. "We tracken bepaalde informatie om veiligheids- en reclameredenen", reageert Zuckerberg.

    Shimkus: "Als iemand ervoor kiest om iets openbaar te maken, betekent dat niet dat het juist is voor iemand om daarover data te verzamelen."

    Zuckerberg geeft toe dat het netwerk informatie verzamelt over verschillende websites heen en merkt op dat Google hetzelfde doet.

  30. 11/04/2018

    Vaag, vager, vaagst

    Rush begrijpt ook niet waarom de keuze voor privacy bij de gebruiker komt te liggen. Zuckerberg herhaalt zijn voorgekauwde antwoord dat we ondertussen al vanbuiten kennen: Facebookgebruikers kunnen zelf kiezen met wie ze berichten en posts op het sociale netwerk delen. De dataverzameling door Facebook is echter veel omvangrijker dan "met wie we berichten delen".

    Wat is het verschil tussen de methodologie van Facebook en de methodologie van de Amerikaanse politieke paria J Edgar Hoover?

    Bobby Rush
  31. 11/04/2018

    Vergelijking met J Edgar Hoover

    Bobby Rush uit Illinois begint op harde toon. "Je treedt de basisrechten van de Amerikaanse belofte van leven, vrijheid en het nastreven van geluk met de voeten door de allesomvattende invasie en manipulatie van hun recht tot privacy. Wat is het verschil tussen de methodologie van Facebook en de methodologie van de Amerikaanse politieke paria J Edgar Hoover (controversiële ex-FBI-baas, red.)?", vraagt hij.

    "Ik ken geen spionageorganisatie die gebruikers de kans geeft om hun eigen informatie te verwijderen", aldus Zuckerberg. Dat Facebook ook gegevens over je bewaart wanneer je bent uitgelogd, zegt hij er niet bij.

  32. 11/04/2018

    Democratie beschermen

    Congreslid Anna Eshoo haalt aan dat de democratie in deze tijd onder vuur ligt. "Ik denk dat er onberekenbare schade is berokkend aan onze democratie", zegt ze, verwijzend naar het Cambridge Analytica-schandaal. Ze maakt in haar vraagstelling duidelijk dat Facebook volgens haar een verantwoordelijkheid heeft om deze te beschermen. Zuckerberg bevestigt dit. 

    Op de vraag of ook zijn persoonlijke gegevens gelekt werden met het datalek, antwoordt de Facebook-baas positief. Dat betekent dat ofwel hij ofwel iemand van zijn Facebookvrienden de persoonlijkheidstest heeft gedownload die met al die gegevens aan de haal ging. Lees er hier meer over.

    Eshoo heeft weinig geduld met de vage antwoorden van Zuckerberg. "Ben je bereid om je bedrijfsmodel te veranderen om de privacy van gebruikers tot het uiterste te beschermen?", vraagt ze. "Sorry, maar ik begrijp niet wat je bedoelt", zegt hij.

  33. 11/04/2018

    Geen vertrouwen

    De toon van de ondervraging is een stuk harder vandaag dan gisteren. Congreslid Frank Pallone begint zijn ondervraging met de opmerking dat hij geen vertrouwen heeft in de Amerikaanse bedrijfswereld. Hij wil weten welke beperkingen Facebook stelt aan de soorten data die over de gebruikers verzameld worden. Het antwoord van Zuckerberg is positief, maar Pallone zegt dat hij niet inziet hoe dan precies. Hij vraagt of Facebook alle standaardinstellingen van Facebook zal resetten om alle data van de gebruikers zo goed mogelijk te beschermen. Het antwoord van Zuckerberg stelt hem teleur: die zegt immers dat hij daar geen ja- of nee-antwoord op kan geven. 

    Pallone dwingt een belofte van Zuckerberg af om dat in de toekomst verder op te volgen.

  34. 11/04/2018

    Ander soort bedrijf?

    Congreslid Greg Walden, die het comité voorzit, stelt de eerste vragen. Hij haalt Zuckerbergs opmerking aan dat Facebook een "optimistisch en idealistisch bedrijf" is. "Laat me je enkele vragen stellen over enkele andere soorten van bedrijf dat Facebook kan zijn, zegt hij. Walden wijst erop dat Facebook een eigen realityreeks had over footballster Tom Brady en dat gebruikers via Facebook financiële transacties kunnen doen. Is Facebook dan een mediabedrijf en/of een financieel bedrijf, luidt het. 

    Zuckerberg herhaalt dat hij Facebook beschouwt als een technologiebedrijf. De reeds vaak herhaalde bewering van Zuckerberg dat Facebook technisch gesproken geen data verkoopt, pakt niet bij Walden. Hij haalt aan dat het bedrijf de gegevens misschien niet rechtstreeks verkoopt, maar er wel in handelt. "Data is misschien wel het enige van echte waarde dat Facebook heeft", zegt hij.